1.重新登录账号尝试
鼠标移到135编辑器右上角「用户名」,点击「退出登录」:
2.检查账号是否登录正确
账号登录后仍提示需充值,可能登录错账号,请尝试使用其他账号登录重试。如「微信」「qq」「手机号」「邮箱」账号等。
如果无法找到正确的账号,请提供付款记录中的「商户订单号」给客服进行查询确认。
支付宝支付:在「我的→账单」中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情就能看到商家订单号;
微信支付:在「我→支付→钱包→账单」中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情就能看到商户单号;
苹果(ios)appsotre:「设置→itunes store 与 app store→点击 appleid→查看appleid→购买记录」中找到已付费记录,点击进入「账单总额」详情就能看到「订单号」。
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